Правила за извършване на доставка
Поръчките от онлайн магазин „Дишай Леко“ се доставят на територията на България чрез куриерските компании Еконт и Спиди.
Обработка и срок за доставка
Поръчките се обработват и предават на куриер в срок до 2 работни дни след тяхното потвърждаване.
Обичайният срок за доставка след предаване на пратката е 1–3 работни дни според населеното място, избрания куриер и неговия график.
Поръчки, направени през почивни или официални празнични дни, се обработват през първия следващ работен ден.
Начини на доставка
Клиентът може да избере доставка:
- до офис на Еконт или Спиди;
- до куриерски автомат, когато услугата е налична;
- до посочен адрес.
Цена на доставката
Цената на доставката се определя съгласно тарифата на избраната куриерска компания и се показва при завършване на поръчката или се съобщава при нейното потвърждаване.
Освен когато на сайта изрично е обявена безплатна доставка, куриерската услуга е за сметка на клиента.
Плащане
Поръчките могат да бъдат заплатени:
- с наложен платеж при получаване;
- с банкова карта чрез наличните методи в магазина.
Получаване и преглед на пратката
Клиентът трябва да въведе точни данни за доставка и телефон за контакт.
При видимо повредена, разкъсана или намокрена опаковка клиентът следва да уведоми куриера и да поиска съставяне на констативен протокол.
При получен грешен или повреден продукт клиентът трябва да се свърже с нас възможно най-скоро, като посочи номера на поръчката и приложи снимки.
Неполучени и отказани пратки
При неполучена или отказана пратка тя се връща обратно на подателя съгласно условията на куриерската компания.
Повторно изпращане може да бъде извършено след предварително потвърждение и заплащане на новата доставка, както и на реално начислените куриерски разходи по предходната неполучена пратка.
Неполучаването на пратка не представлява автоматично упражняване на правото на отказ. Клиентът трябва да ни уведоми по имейл с ясно заявление, че желае да се откаже от поръчката.
Връщане по желание на клиента
При упражняване на 14-дневното право на отказ преките разходи за връщането са за сметка на клиента.
Върнати пратки, изпратени с наложен платеж или за сметка на получателя, могат да не бъдат приети. Клиентът трябва предварително да се свърже с нас, за да получи инструкции и адрес за връщане.
Когато е изпратен грешен продукт или продуктът е пристигнал повреден по причина, за която продавачът отговаря, разходите за връщане или замяна не се поемат от клиента.
Контакти
Продавач: Здравко Пламенов Петков
Адрес за кореспонденция и рекламации: гр.София кв.Младост 1А бл.550 вх.2 ет.7
Имейл: info@dishaileko.com
Телефон: 0883 36 08 47
Последна актуализация: 01.07.2026